Perguntas Frequentes

1. O que é a DigitalSete?

Somos uma loja especializada em templates editáveis e produtos digitais para divulgação profissional.

2. Como recebo meu produto?

Após a confirmação do pagamento, o download é liberado automaticamente.

3. Quanto tempo demora?

Normalmente poucos segundos após a confirmação do pagamento.

4. Posso pagar com PIX?

Sim. O PIX possui confirmação praticamente imediata.

5. Posso pagar com cartão?

Sim, quando essa opção estiver disponível no checkout.

6. Receberei algo pelos Correios?

Não. Todos os produtos são digitais.

7. Os arquivos são editáveis?

Sim. A maioria dos produtos foi criada para edição no Canva.

8. Preciso ter Canva Pro?

Alguns templates utilizam recursos do Canva Pro. Essa informação estará na descrição do produto quando aplicável.

9. Posso usar no Canva Gratuito?

Grande parte dos arquivos funciona normalmente na versão gratuita.

10. Posso usar comercialmente?

Sim, para divulgar sua empresa ou seus clientes, respeitando a licença de uso.

11. Posso revender os arquivos?

Não. É proibida a revenda ou redistribuição dos arquivos originais.

12. Posso compartilhar o download?

Não. O link é destinado exclusivamente ao comprador.

13. Perdi meu arquivo.

Entre em contato com nosso suporte informando os dados da compra.

14. O arquivo veio com problema.

Faremos a substituição ou o reenvio do arquivo sem custo.

15. Como funciona o suporte?

Nosso atendimento ocorre em horário comercial pelos canais oficiais da DigitalSete.

16. Os pagamentos são seguros?

Sim. Utilizamos plataforma de pagamento reconhecida e ambiente seguro.

17. O download expira?

O prazo poderá variar conforme a política vigente da loja.

18. Posso comprar pelo celular?

Sim. Todo o site é responsivo.

19. Recebo nota fiscal?

Quando aplicável, conforme a legislação vigente.

20. Como entro em contato?

Utilize os canais informados no rodapé do site.